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      2. 「监测监控」了解基础事实是做公关管理的前提

          在危机处理的时候有一个黄金时间,最好是在24小时内做好回应,有的企业为了抓住这黄金,24小时可能就会及时的做出一些公开声明,或者发一些律师函等等,这种方式当然也可以,但是必须是了解监测监控,如果你对基础监测监控事实都了解不清的话,这样是很难做好危机处理的,这一点企业必须要了解。

         


         

          因为危机的处理本身就涉及到事实的问题,如果不了解事实,真的很难做好危机的处理,企业必须要从事实的角度上出发来做危机处理,不了解事实就不要瞎做危机处理,危机处理也没有任何的作用,还可能会产生不当的管理。

         

          为了避免这种问题,企业一定要提前做好了解,这样的话,危机处理往往是有一个更好的管理,如果采用这种方式来处理危机,也是有着更好的管理,企业也不用担心太多。

         

          危机的处理,关键还是在于很多的细节问题,细节问题搞清楚了,基本上不会存在任何问题,但是如果连基本的事实都不了解的话,这样就很难做好危机的处理。

         

          现在公关其实虽然说越来越重要了,但是企业也不要担心,只要在日常的时候注意到一些细节,做公关工作,并没有大家想象中的那么难,而且现在的公关工作也确实没有那么难了,因为现在只要是你有媒体资源的话,做好公关工作还是非常简单的,大家也不用担心这些,这样的话也才是能够更好的做好公关工作。

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